2018年端午小长假结束，银川火车站共发送旅客68627人，同比增加13179人，增幅达23.8%，日均发送旅客17157人，圆满完成端午小长假旅客运输任务。其中6月16日发送旅客达21940人，创下历年端午小长假单日旅客发送量最高记录。

据了解，今年客流以中长途探亲流、旅游客流为主，主要集中在兰州、成都、西安、青岛、北京等各旅游城市方向。为确保节日期间旅客及时购取车票、缩短进站时间，车站在客流高峰时段，针对互联网购票换取纸质车票人数多且时间集中的情况，增开网购车票人工取票专口和退改签窗口，并在售票厅内增派人员，充分发挥流动导购岗作用，做好旅客购票引导宣传和票务信息的咨询解释，确保了高峰期段售票厅内秩序良好。

同时，车站还加大问询解答、医疗救助、“老幼病残孕”重点旅客服务工作，特别开辟绿色通道，专区候车，全程助力重点旅客温馨出行。车站还完善了“双微”平台，旅客可以通过“铁路银川站”微信公众平台，实现车站的室内导航、重点旅客服务预约以及列车时刻查询等服务，为旅客出行提供了更多便利。

记者获悉，端午假期过后，车站将迎来暑运旅游出行高峰。7月1日起，全国铁路将实施第二阶段列车运行图调整，届时银川火车站旅客列车时刻将有所变化。车站工作人员温馨提示：7月1日后有出行计划的朋友，请随时关注车站公告、铁路12306网站，或拨打车站问询电话0951-3922222咨询，避免因列车时刻变化而影响正常出行。