7月25日下午，思德库研究院与宁夏德合养老服务有限公司在银川市联合举办第21期思德库评估趴（宁夏站），本次活动以线上线下相结合形式举办，共同探讨“如何成为一名合格的评估师”这一主题。下面让我们一起来听一听宁夏养老人的心声：

宁夏养老人心声

宁夏德合养老服务有限公司护理部部长严惠尹：

德合养老的评估团队由护士长、护士、医生、心理咨询师等组成，所有评估人员都参加了思德库第70期老年人能力评估培训并获得证书。要成为一名合格的评估师，首先，要懂专业、会沟通、会聊天。说话是一门艺术，但更重要的是经过专业培训、考核、持证上岗，并且通过持之以恒的学习不断提高。

2021年宁夏老年人服务中心邀请思德库在宁夏举办老年人能力评估培训，在学习与实践的过程中，我发现，如果仅仅对照评估量表逐一问老人问题，给老人打分，会引起阅历丰富的老人的反感，评估师要擅长在轻松愉快的氛围和环境场景里完成大部分的评估内容，剩余的评估内容依靠评估用具引导老人完成评估。

此外，成为一名合格的评估师，不仅要具备出色的沟通能力，还需要了解老年人的思想，体会他们的情绪、心情，还要具备良好的应变能力，面对突发情况，要专业、正确地处理，赢得老人和家属对评估工作新的认识和肯定。最后，评估师要具备一定的素质，理解评估工作的意义和职责，不断学习、实践，提升自身专业水平

银川市兴庆区中心敬老院副院长宋佳雪：

银川市兴庆区中心敬老院目前有92位老人入住，主要为自理型老人。以前在院内主要负责办公室行政工作，对评估了解比较少，评估工作主要由护理部负责，通过实践发现，评估工作非常重要，作为业务副院长应该熟知评估流程。去年思德库评估培训（银川站）开班时，院内选派4位工作人员参加了培训，受益匪浅，未参加培训之前的评估只是仅仅停留在量表上，参加培训后学到评估时应更多考虑到老人的情绪、如何提供个性化的服务，以便更好地为老人服务。评估对于减少机构风险发生具有重要意义，作为一名合格的评估师，应该不断提高学习能力，实现学习和评估实践的双向促进。

大武口区医养服务中心主任陈莉萍：

大武口区医养服务中心配备有专业的评估团队，经过思德库研究院的老年人能力评估培训，现有13人取得了老年人能力评估师初、中级证书。先后为在住的218位老人和204位特困老人进行了能力评估，取得了一定的社会效益。

成为一名合格的评估师，首先要不断地充电学习，尤其是要参加专业的培训机构，通过专业学习打牢基础，通过日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与四个方面对老人进行评估，根据评估结果为老人提供精准的服务内容，制定详细的照护计划。

其次，在工作中要不断总结经验，不断改进评估的内涵，按照民政部的要求，对老人进行首次、三个月、半年的持续评估，通过评估结果适当调整老人的服务内容和照护计划。第三，一名合格的评估师要有自己的职业操守，在评估过程中要体现出公平性、真实性，不能为了提高入住率而影响评估结果。

联系人：思德库小美

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